Retur- och återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 2025
1. Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange orsak.
Fristen börjar den dag du eller en av dig angiven person
(som inte är transportören) tar emot varan.
2. Så utövar du ångerrätten
Skicka ett tydligt meddelande (via e-post eller brev) till:
AV WEBSHOP, LLC
1111B S Governors Ave STE 81890
Dover, DE 19904 – USA
E-post: contact@olkran.se
Telefon: (941) 946-7213
Du behöver inte använda ett särskilt formulär — det räcker att meddela oss inom tidsfristen.
3. Konsekvenser av ångerrätten
Vi återbetalar alla betalningar, inklusive standardfrakt,
men inte extra kostnader för premiumleveranser.
Återbetalning sker inom 14 dagar.
Vi kan vänta med återbetalningen tills varan har kommit tillbaka till oss.
4. Retur av varan
Varan måste skickas tillbaka inom 14 dagar.
Returkostnaden står kunden för.
5. Kundens ansvar
Kunden är ansvarig för eventuell värdeminskning
om varan använts mer än nödvändigt för att kontrollera dess funktion.